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Teamleiter Service & Montage - Region Mitte (m/w/d)

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Wir sind HIRO! Ihr Arbeitgeber und Freund.

Wir sind Deutschlands größter Hersteller von Treppenliften und Marktführer bei Homeliften. Mit unseren Produkten helfen wir Menschen, damit sie besser leben können. Entscheiden Sie sich für HIRO, entscheiden Sie sich für einen starken Zusammenhalt im Team, eine spannende Aufgabe, einen sicheren Job und eine Karriere, die Sie selbst in der Hand haben.

Bei HIRO werden Sie herzlich aufgenommen in ein kerngesundes, krisenfestes und unabhängiges Familienunternehmen mit 125 Jahren Wachstum und 400 Mitarbeiter:innen.

 

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Monteure und Servicetechniker im Außendienst im Gebiet "Mitte"
  • Abstimmung des Kapazitätsbedarfs sowie Kapazitätsplanung im Bereich Service und Montage 
  • Überwachung der Arbeitsqualität auf Basis vorgegebener SLA, Maßnahmen zu deren Sicherung inkl. Weiterbildung
  • Optimierung von Montage- und Service-Prozessen
  • Ansprechpartner für Kunden und Monteure bei Montageproblemen
  • Kontrolle der Wirtschaftlichkeit und Effizienz von Montage- und Serviceeinsätzen 
  • Ansprechpartner bei Reklamationen im Bereich Service und Montage 
  • Bindeglied bei technischen Fragen und Verbesserungen zwischen Werk und Außendienst 

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. zum Elektriker, Elektroniker oder Mechatroniker. Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist wünschenswert.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im gesuchten Aufgabengebiet, u.a. in der Mitarbeiterführung
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hohem Qualitätsbewusstsein 
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kenntnisse in der MS-Office-Standardsoftware
  • Starke Kundenserviceorientierung
  • Reisebereitschaft innerhalb der Service-Region
 

Das bieten wir

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
  • Arbeitszeitbeginn ab Fahrtantritt von Ihrer Heimatanschrift aus
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem Traditionsunternehmen in einer Branche mit vielversprechendem Marktwachstum
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs-, Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld A und B
  • Voll ausgestattetes Firmenfahrzeug mit moderner technischer Ausstattung und Werkzeuge einschließlich Tablet & Smartphone
  • Neue, moderne Arbeitskleidung
  • Zuschuss zum Firmenfitness

Haben Sie Fragen?

Wir sind ein sehr serviceorientiertes Unternehmen und kümmern uns gerne um jedes Anliegen oder offene Frage. Sollte für Sie etwas unklar sein, Sie Fragen haben zu der Stelle, dem Unternehmen oder dem Ablauf der Bewerbung, so melden Sie sich einfach gerne direkt per Anruf oder E-Mail bei uns. Unser Personalteam wird Ihnen alle Fragen beantworten.